- Pengiriman cepat • Retur gratis 30 hari
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan transparan. Berikut informasi mengenai proses pengiriman dan retur di NOVELTY EQUALITY.
Setiap pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan diberikan melalui sistem atau notifikasi yang tersedia.
Pelanggan dapat memantau status pengiriman secara mandiri melalui website resmi ekspedisi terkait.
Setiap produk dikemas dengan rapi dan aman untuk menjaga kondisi barang tetap optimal hingga diterima.
Kami memahami bahwa terkadang penyesuaian diperlukan. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan retur dan penukaran dengan ketentuan sebagai berikut.
Retur atau penukaran dapat dilakukan apabila:
Permohonan retur atau penukaran harus diajukan maksimal 3 x 24 jam setelah produk diterima.
Tim kami siap membantu Anda memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya Anda.
Mengalami kendala pesanan atau produk? Kirim tiket dan tim kami akan segera membantu.
Punya pertanyaan umum, kerja sama, atau hal lainnya? Hubungi kami melalui halaman kontak resmi.
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar produk, pemesanan, pengiriman, dan layanan NOVELTY EQUALITY.
Sebagian besar produk kami tersedia dalam kondisi ready stock.
Informasi ketersediaan dapat dilihat langsung pada masing-masing halaman produk.
Anda dapat melakukan pemesanan dengan langkah berikut:
Pesanan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi pengiriman menyesuaikan dengan jasa ekspedisi yang dipilih.
Ya, retur atau penukaran dapat dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Detail lengkap dapat dilihat pada halaman Kebijakan Pengembalian.
Anda dapat menghubungi kami melalui:
Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan merespons pesan Anda secepat mungkin pada jam operasional.
